Langsung ke konten

More than care

PiecesWorth Keeping.

For a longer story, together.

Every piece carries something personal: a memory, a moment, a milestone.

Cek Status Barang

Service Advisor kami
siap membantu Anda.

Cek status barang

Track your piece.

Invoice Number ada di Bukti Serah Terima Barang. Masukkan untuk melihat progres pengerjaan barang Anda.

Real pieces. Real stories.

The Transformation.

  • Buckle belt Dior berkilau emas setelah treatment RechromeBuckle belt Dior berkarat dan kusam sebelum treatment Rechrome
    Buckle belt DiorRechrome · Hardware Restoration
  • Tas Dior Cannage di tengah proses recolor, sebagian sudah berganti warnaProses recolor
    Tas Dior Lady CannageRestore · Recolor & Retouch
  • Panel quilted lama yang rusak di samping panel kulit baru untuk tas ChanelPanel lama & baru
    Panel tas Chanel quiltedRevive · Major Repair
  • Tas Louis Vuitton Monogram setelah cleaningDari outlet kami
    Tas Louis Vuitton Monogram setelah cleaningRefresh · Cleaning & Spa
  • Menjahit ulang strap sandal metalikDari outlet kami
    Menjahit ulang strap sandal metalikRefurbish · Minor Repair
View more

What Can We Care For?

  • Tas
  • Sepatu
  • Dompet
  • Ikat Pinggang
  • Koper
  • Jaket
  • Barang Kulit Lainnya

Punya barang yang berbeda?

Dari jaket kulit dan koper hingga kotak jam, topi, dan barang kulit unik lainnya, kirimkan fotonya. Service Advisor kami akan menilai barang Anda dan mencari pilihan perawatan yang tepat bersama Anda.

Your Service Advisor

A more personal experience.

Service Advisor VÉLVRE menyerahkan paper bag VÉLVRE kepada pelanggan di outlet

“We’re here for your piece, just like you are.”

Care. Guidance. Updates. Always.

Velvre Care Team

The care journey

From consultation to home again.

  1. Langkah 01Konsultasi

    Ceritakan kondisi barang lewat WhatsApp, gratis.

  2. Langkah 02Serah Terima

    Dijemput kurir atau titip di outlet, dengan Bukti Serah Terima.

  3. Langkah 03Pemeriksaan

    Service Advisor merekomendasikan treatment lewat penawaran tertulis.

  4. Langkah 04Pengerjaan

    Dikerjakan craftsman, dengan kabar progres di setiap tahap.

  5. Langkah 05Kembali ke Anda

    Barang siap diantar pulang, untuk cerita berikutnya.

Your piece, in our care.

Pantau perjalanan perawatan barang Anda.

Belum yakin barang Anda butuh apa?

Kirim foto barangnya. Service Advisor kami siap membantu.

Our outlet

Visit our outlet.

Setiap hari, 10.00 sampai 22.00

  • Outlet VÉLVRE di Ruko De Mansion Alam Sutera

    Tangerang · Outlet & Workshop

    Alam Sutera

    Ruko De Mansion Alam Sutera

    Jalan Jalur Sutera Timur No. E9, RT.2/RW.14, Pinang (Penang), Kota Tangerang, Banten 15143

  • Outlet VÉLVRE di Senayan Park Mall (SPARK)

    Jakarta

    Senayan

    Senayan Park Mall (SPARK)

    UG Floor, Unit UG-1A (depan escalator), Jl. Gerbang Pemuda No. 3, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10270

  • Outlet VÉLVRE di Summarecon Mall Serpong (SMS)

    Tangerang

    Gading Serpong

    Summarecon Mall Serpong (SMS)

    Basement Unit BA-12A (di bawah escalator LEGO Store), Jl. Boulevard Raya Gading Serpong, Pakulonan Barat, Kec. Kelapa Dua, Tangerang Regency, Banten 15810

FAQ

Before you send your piece.

Masih ada pertanyaan lain? Tanyakan langsung.

Bagaimana cara order?
  1. Konsultasi Gratis. Hubungi Service Advisor kami via WhatsApp untuk konsultasi dan penjadwalan pickup, tanpa biaya dan tanpa minimum order.
  2. Informasikan Kondisi Barang. Kirim foto atau video barang beserta treatment yang diinginkan, lalu isi form dari Service Advisor kami.
  3. Pickup oleh Kurir. Kurir kami menjemput barang ke alamat Anda dan memberikan Bukti Serah Terima Barang berisi nomor order.
  4. Analisis & Penawaran. Di workshop, barang dianalisis ulang secara detail. Anda menerima PDF berisi foto before dan penawaran kami.
  5. Pembayaran DP 50%. Pengerjaan dimulai setelah pembayaran minimal 50% dari harga treatment yang disepakati.
  6. Pantau Progres. Pantau status pengerjaan kapan saja dengan nomor order dari Bukti Serah Terima Barang.
  7. Delivery & Garansi. Barang dikirim kembali setelah pelunasan, dilindungi garansi 1x24 jam setelah diterima.
Area mana saja yang gratis antar-jemput?

Gratis konsultasi dan antar-jemput di Jakarta, Tangerang, Depok, Bekasi, tanpa minimum order.

Di luar area antar-jemput, kirim via ekspedisi ke workshop kami dengan biaya ditanggung customer. Mohon konfirmasi terlebih dahulu sebelum mengirim. Alamat workshop: Ruko De Mansion, Jalan Jalur Sutera Timur No. E9, RT.2/RW.14, Pinang (Penang), Kota Tangerang, Banten 15143, A/N VELVRE.

Bisakah saya menitipkan barang langsung di outlet?

Bisa. Silakan datang dan titipkan barang Anda langsung di salah satu outlet kami.

Berapa lama pengerjaannya?

Durasi bergantung pada jenis treatment dan kondisi barang. Service Advisor kami akan memberi estimasi setelah barang diperiksa.

Bagaimana cara mengecek status pengerjaan?

Masukkan Invoice Number dari Bukti Serah Terima Barang di bagian Cek Status, atau hubungi Service Advisor Anda lewat WhatsApp.

Trusted by a growing community

Komunitas Instagram
170K+
Outlet & Workshop
3
Maison luxury ditangani
17+
  • Louis Vuitton
  • Chanel
  • Hermès
  • Gucci
  • Prada

Juga kami tangani

  • Dior
  • Goyard
  • Bottega Veneta
  • Saint Laurent
  • Fendi
  • Delvaux
  • Christian Louboutin
  • Salvatore Ferragamo
  • Alexander McQueen
  • Tod's
  • Jacquemus
  • TUMI

Pieces Worth Keeping.